返金ポリシー

当店の商品はすべてデジタルダウンロードです。ファイルをお届けした後は回収できないため、原則として返金はお受けしていません。ただし、いくつかの例外があり、その場合は速やかに返金または対応いたします。

返金の対象

• ファイルが破損している。ファイルが開けない、または不完全で、再ダウンロードしても解決しない場合。
• 説明と異なる。たとえば、商品ページには壁紙8枚と記載されているのに、パックには4枚しか入っていない場合。
• 二重に支払った。誤って同じ商品を2回購入した場合。
• パックを購入した後に、そのパックを含むセットを購入した。パックの購入から14日以内にそのパックを含むセットを購入した場合は、パックにお支払いいただいた金額を返金します。パックはセットの一部として、引き続きライブラリに保存されます。

お申し込み方法

注文番号、ご購入時に使用したメールアドレス、状況の簡単な説明を添えてお問い合わせください。1〜2営業日以内にお返事します。返金は、お支払いに使用した方法に戻されます。

無料の商品

無料パックは無料のため、返金の対象はありません。ファイルが破損している場合はお知らせください。対応いたします。